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公司行政前台岗位职责

2017-07-07 04:57:01 来源网站:国际范文网

篇一:公司行政前台岗位职责

行政人事部 行政助理兼前台

1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。

(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及 时联系其要找的人。

(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好 招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。

(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室, 准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖 啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干 净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)

2、保证行政电子设备的正常使用,包括:打卡机、传真机、复印机等,若出现故障,及时联系供应商,饮用水的订购;员工考勤休假情况的监督与管理,并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续;

3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;

4、打印、复印文件和管理各种表格文件,管理办公用品,管理打印机、传真机、等办公器材;

5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;

6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留,负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;

7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。

8、其它行政一般事务,并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总,办公用品采购,并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。 入职员工办公用品的领用及座位安排

9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;

10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系,以维护办公室环境卫生,保障良好的办公环境和办公设施正常运转;

11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销;老总手机充值 ;更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账;

12、负责办公室行政秩序管理,包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;

13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动

14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作;

15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。

17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;

篇二:行政前台岗位职责及绩效考核

行政前台岗位职责说明书

前台/行政文员考核评分表(月度)

考核期间: 年月

篇三:人事、行政、前台工作职责

人事专员工作内容和工作职责

1、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。

2、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。

3、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。

4、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果。

7、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。

8、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。

9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

10、负责社会保险及商业保险的办理。

11、负责建立健全员工的人事档案。

12、负责公司员工奖惩、差假、产假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。

13、负责员工考勤管理。

14、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。

15、负责组织企业文化建设。

16、负责公司人力资源信息的上传下达工作。

行政专员工作内容和工作职责

1、制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,

2、文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档。

3、例会组织与纪要:按要求安排好每周、每月的例会,通知的下发,人员的到会情况,会议纪要的记录和存档。

4、车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。。

5、卫生、纪律、基金箱等管理制度监管:保障有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

6、部分采购工作:办公用品采购、工作采购、快餐店易耗品采购、公司易耗品采购工作。

7、外联性质的工作:宣传册、名片、手提袋、集体活动的用车、机票、火车票的咨询和联系工作,及其他需要和外部单位协调协商的工作。

8、协助快餐店的部分工作:暂住证,健康证的办理。

接待专员岗位职责:

1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外处理

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司考勤制度,负责员工的外出登记,监督员工刷卡

10.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

11.完成领导交办的其他或临时工作 二、工作流程:

1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

2、登记《客户来访登记薄》,弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初 次拜访,不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人,若有事宜,尽量选用转告方式;

3、如有必要,安排来访者前往会客室稍坐片刻;

4、准备招待茶水饮料;

5、通知相关工作人员有人来访;

6、及时添加茶水添加茶水,来客告辞时起身道别;

7、客人离开后及时清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

8、若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记,及时通知相关人员若来访者表示下次再来,则需在《客户来访登记簿》注明[标签:tupian];

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政归档。

注意事项:

1、接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室;

2.《客户来访登记薄》的详细记录;并及时将使用完的记录交由行政主管归档;

3、及时通知相关被访人员,若被访人员不在,要及时转告以确保及时回复;

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

三.电话的接听和记录

工作流程:

1、电话响铃两声后,立即接听,注意礼貌用语;

2、电话铃响超过3声,接听电话应该致歉;

3、接听电话时应控制音量,不应影响其他人的正常工作;

4、对方所要找的人不在时,应询问对方是否希望留言或留下回电号码,切忌立即挂断电话;

5、通话之后,应轻轻挂断电话,并且尽可能等对方挂断后再放下听筒;

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨,首先致歉,再询问刚才来电的目的。

7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录表》上;

8、记录后5分钟内及时通知被传达人,并确认对方接收信息正确无误。

9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

注意事项:

1、来电接听迅速,接听电话使用普通话,声音柔和;

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图,及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、信息接收人等需要转接的及时将电话转给相关工作人员;

3、如遇信息接收人不在,应采取通知的方式及时转达信息

相关记录:《来电记录表》——前台

四.文件快递的收发

工作流程:

1.接收文件需请对方填写《文件快递收件登记表》,(送件人的时间 姓名 物品名称 快递单位名称 运单编号 收件人的姓名联系方式等)

2.寄件时须填写好快递单据,并留好存根,同时需填写《文件快递寄件登记表》(寄件人的姓名 时间 物品名称 快递单位名称 运单编号 收件人的姓名联系方式等)

注意事项:填写字迹需清晰,内容需详细


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